衛生設備関連でお客様からよくいただくクレームに大便器まわりの床が濡れているので便器のソケットから排水管が外れているのではないか、というものがあります。
私のところに半年から1年に1回は相談が来る感じなので全国の設備屋さんが対応している総数はかなりの件数と思われます。
なぜ便器まわりの床だけが濡れているのか？
結論から言うと、大便器と便座の隙間に尿が入り込んでそれが便器を伝って重力で下に流れ、最終的に便器と床の際に溜まります。これが原因であることが多いです。
この原因となる使用者がトイレを出たあと、しばらくして次にトイレを使用する人が見たときに、床と便器の隙間からなにか液体が漏れ出しているように見えるのですが実はその前にトイレを使用した方の尿が床に溜まっている状態なのです。
尿が便器と便座の隙間から外へ出て便器先端部から下へ便器表面を伝って床の便器まわりに溜まるイメージを下図に水色で示しました。
床の便器周りから水が漏れている、とか、便器まわりの床が水浸しだから排水管が外れているのではないか、というクレームについてはまず便器と便座の隙間から外へ出てしまった尿が原因ではないか疑ってみてください。
便器と便座の隙間から尿が出ないようにする対策方法
原因がだいたいわかったところで、お客様にこれをどう説明してどう対策するか。
最近は座りション派の男性も増えました。
マンション住まいの方は特に飛沫の影響で汚れるのを嫌う家族から立って小便をすることを禁止されている家庭も多いと思います。
私自身も公衆トイレの使用以外ではほぼ座りションです。
意図せず放った尿がちょうど隙間に到達して結果的に汚してしまっていたということがあったかもしれません。
尿が外に出てしまうことを防止する商品がいくつかあるので紹介します。
Panasonic アラウーノのモレガード
Panasonicが販売している樹脂性の大便器アラウーノはその形状により便器と便座の隙間から尿が飛び出ないような対策をしています。
PanasonicのHPより アラウーノ モレガードの説明
SANKO トイレ汚れ防止パッド
汚れ防止パッドという商品もあります。
便器先端部の便座との隙間に貼って飛び出そうになる尿を吸い取るという作戦です。
その他にも対策できる商品がありますので調べてみてください。
排水管が外れているのではないか？という話を真に受けてお金をかけて大便器を外して確認作業をしたけど何の解決にもつながらなかった、ということにならないように紹介してみました！
問題解決につなげていただけると嬉しいです。
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